Imparcialidad, competencia y trazabilidad
Cómo funciona el proceso de verificación
Una secuencia documentada que delimita alcance, recibe evidencia, gestiona observaciones y emite un resultado trazable.
El proceso de verificación comienza cuando MRJ y el solicitante definen la empresa, el período, las materias incluidas y los antecedentes requeridos. Después se habilita la recepción de información mediante el canal autorizado y se revisa la evidencia disponible contra los criterios aplicables al alcance. Si existen datos incompletos, inconsistencias u observaciones, el responsable designado debe aportar aclaraciones o nuevos respaldos. Una vez cerrada la revisión, MRJ emite el resultado correspondiente y conserva la trazabilidad prevista por su procedimiento. Cuando el documento incorpora un código de validación, ese código permite consultar su registro en el sistema enlazado desde el sitio. La duración, los plazos de respuesta y la posibilidad de corregir observaciones dependen del procedimiento y del alcance confirmado; por eso no deben asumirse antes de recibir la orientación formal de MRJ.
Etapas
Responsabilidades y salidas
El solicitante debe identificar a una persona autorizada y proteger la información entregada.
| Etapa | Acción de MRJ | Acción del cliente | Salida |
|---|---|---|---|
| 1. Definición | Confirma alcance y requisitos | Identifica empresa, período y responsable | Solicitud delimitada |
| 2. Recepción | Habilita canal y controla entrega | Aporta antecedentes autorizados | Expediente disponible |
| 3. Revisión | Analiza evidencia y registra observaciones | Responde brechas o aclaraciones | Revisión cerrada |
| 4. Emisión | Emite y registra el resultado | Recibe y valida el documento | Resultado trazable |